HÄUFIGE FRAGEN
Antworten auf Ihre Fragen zum Umzug in Berlin
Was passiert, wenn etwas beschädigt wird?
Alle unsere Transporte sind vollständig versichert. Sollte beim Umzug etwas zu Schaden kommen, haften wir dafür — schriftlich, ohne Diskussion. Wir arbeiten sorgfältig, aber falls doch etwas passiert: Sie sind abgesichert.
Bleibt der Preis, den Sie mir nennen, auch wirklich so?
Ja, garantiert. Wir geben Ihnen vor dem Umzug einen schriftlichen Festpreis. Kein Aufpreis für Treppen, kein Aufpreis für Wartezeit, keine Überraschung am Ende. Was wir vereinbaren, das zahlen Sie — nicht mehr.
Ich muss bis 12 Uhr aus der alten Wohnung raus. Schaffen Sie das?
Das ist unser Alltag. Wir planen den Umzug so, dass Sie Ihre Schlüssel pünktlich abgeben können. Feste Abholzeit, kein "Wir kommen irgendwann vormittags". Sie bekommen eine konkrete Uhrzeit — und wir halten sie.
Ich habe schlechte Erfahrungen mit einer anderen Umzugsfirma gemacht. Warum sollte ich Ihnen vertrauen?
Das hören wir oft — und wir verstehen es. Deshalb: kein Vorschuss, keine Zahlung bevor Sie zufrieden sind. Festpreis schriftlich vor dem Umzug. Über 120 echte Google-Bewertungen von Berliner Kunden. Schauen Sie selbst.
Können Sie auch kurzfristig kommen — zum Beispiel diese Woche?
Ja, oft ist das möglich. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns auf WhatsApp — wir sagen Ihnen sofort, was geht. In der Hochsaison (April–Oktober) empfehlen wir 1–2 Wochen im Voraus zu planen, aber Kurzfristtermine klären wir immer individuell.
Was kostet mein Umzug konkret — ohne Rumgerede?
1–2 Zimmer: ab 300 €. 3 Zimmer: ab 600 €. 4+ Zimmer: ab 1.200 €. Inklusive Transport, Be- und Entladen, Versicherung. Verpackung und Montage auf Wunsch dazu. Kein Stundentakt, kein Risiko — Sie wissen vorher genau was Sie zahlen.
Wir sind ein Unternehmen. Können Sie unseren Büroumzug am Wochenende durchführen?
Genau dafür sind wir da. Wir arbeiten Samstag und Sonntag, damit Ihr Team am Montag wie gewohnt arbeiten kann. Offizieller Vertrag, Rechnung für die Buchhaltung, Festpreis — alles inklusive.
Meine Eltern sind älter und der Umzug ins Pflegeheim ist emotional schwierig. Wie gehen Sie damit um?
Mit Geduld und Respekt. Wir nehmen uns Zeit, erklären jeden Schritt und gehen behutsam mit den Möbeln und Erinnerungsstücken um. Kein Hetzen, kein Lärm. Viele unserer Kunden sagen, das war der ruhigste Teil des ganzen Tages.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns per WhatsApp oder rufen Sie an — wir antworten innerhalb von 24 Stunden persönlich und ohne Warteschleife.
Bereit für Ihren Umzug?
Schreiben Sie uns — wir melden uns noch heute.
Bereit für Ihren Umzug in Berlin?
Festpreis, versichert, pünktlich — wir kümmern uns um den Rest.